Jeg har allerede indbetalt beløbet til kontoen, men min ordrestatus stædigvæk er "ikke betalt"?

Har du betalt via bankoverførsel, kontrolleres det, om beløbet blev modtaget, som regel lige før selve forsendelsen. Hvis ordrens forsendelse strækker sig af en eller anden årsag over lang tid, kan statussen "ikke betalt" være synlig selv i et par dage og ændre sig først på forsendelsesdagen.

OBS: Når du indsender en klage ang. en forsvunden betaling, bedes du vedhæfte betalingsbekræftelse (screenshot, bekræftelse i PDF, papirscan af indbetalingsbeviset osv.