Se status for ordreafviklingen, og den nøjagtige forsendelsesdato for hver vare. Om nødvendigt, selvstændigt ændre i ordren, tilføje, fjerne, og ændre vareantal. Selvstændigt tilføje nye ordrer til ikke afsendte bestillinger for at spare fragtomkostninger.

Selvbetjeningspanel

Alle typiske onlinebutikker tillader dig at:

  • tjekke status på din ordre
  • tjekke status på betalingen og gennemføre den
  • spore forsendelsen

Det kan du også hos os. Yderliger har du fuld adgang til at redigere din ordre, lige indtil øjeblikket, hvor den bliver sendt afsted.
Hvilke andre ting kan du gennemføre med vores selvbetjening?

  • Tjekke den forventede forsendelses- og leveringsdato på din bestlling.
    Hos os er alt klart. Du behøver ikke at spørge om en vare er tilgængelig, hvor længe det tager at hente den hjem, osv.
    Du ved med det samme hvilken dag kureren leverer forsendelsen til din adresse.
  • Tjek status på ordresammensætningen
    I tilfælde af at der er mange forskellige varer fra mange forskellige leverandører, kan du tjekke den nøjagtige dato på hvornår den givne vare ankommer hos os og vi kan sende den afsted.
  • Tilføje nye varer til den ventende bestilling.
    Kom du i tanke om en ting du glemte at putte på bestillingen? Intet problem, du behøver ikke at betale for en ny forsendelse, du kan bare tilføje den til din aktive bestilling så længe den ikke er sendt afsted endnu.
  • Slette varer fra ordren eller annullere hele bestllingen.
    Du har ændret din mening eller du vil gerne have din bestilling hurtigere udent at vente på at hente de manglende varer hjem?
    Du sletter blot varen fra ordren eller fører den over til reservationen og placerer den i din næste ordre i fremtiden.
  • Reserver varer.
    Vil du undgå at der er nogen der snupper det sidste eksemplar foran næsen på dig, men samtidig vil du gerne vente med forsendelsen, fordi du gerne vil tilføje nogen ting i de nærmeste dage?
    Det er heller ikke noget problem. Du kan udskyde forsendelsen i op til 14 dage og selvstændigt tilføje nye produkter.
    Har du brug for at reservere noget i længere tid? Udover muligheden for at tilbageholde en forsendelse, har vi også et reservationssystem, hvor du efter at have betalt delvist for varen, kan reservere den i op til 6 måneder.
  • Ændre betalingsmetoden.
    Du har valgt at betale forud, men af ukendte årsager kan du ikke gennemføre betalingen? Du kan selvstændigt ændre betalingsmetoden til efterkrav eller omvendt.
  • Ændre forsendelsesmetoden og adressen.
    Har du tastet din adresse forkert, eller vil du få forsendelsen leveret til din arbejdsplads i stedet for til dit hjem? Inden vi sender ordren afsted, har du mulighed for at redigere din adresse og ændre speditør.
    Er det svært at finde din adresse? Skriv en besked til til kureren, som vil blive tilføjet til fragtbrevet.
  • Rediger fakturaindholdet
    Du kan vælge, hvilke varer skal på fakturaen (på de resterende vil du få en kvittering).
    Du kan også ændre adresseoplysningerne på fakturaen og udskrive fakturaen direkte fra vores hjemmeside.
    Hvis du har brug for en proforma faktura, kan du også hente den direkte fra vores hjemmeside.
  • Utypiske ønsker?
    Du kan direkte på vores hjemmeside tjekke, hvem der er din account manager, tilføje kommentarer til vores personale,
    eller hvis du ikke kan gennemføre en handling selvstændigt via vores selvbetjeningspanel, of sende en meddelelse med vores specielle chat-funktion
    , som knytter din meddelelse med din bestilling. Du kan dermed være sikker på, at denne ikke bliver glemt.

Alt dette (udover langsigtede reservationer) kan du gøre, uden at oprettet en konto.
Efter ordreplaceringen vil du modtage en e-mail med specielle links, der giver dig adgang til selvstændigt at foretage ændringer og samtidigt at være sikker på, at ingen uvelkomne tredjeparter kan foretage disse ændringer.


Hvordan kan jeg aktivere selvbetjeningspanelet?

- log ind og gå til fanen "mine bestillinger"
- hvis du ikke har en konto, tryk på det relevante link i mailen med ordrebekræftelsen, som du har fået tilsendt automatisk på ordretidspunktet.

Tilbage