Indgivelse af en klage:

Ordrenummer:

Hvis det ikke blevet skrevet ned eller er gået tabt, kan du finde det i e-mailen, der blev automatisk sendt afsted efter ordreplaceringen.

Problemets beskrivelse::

Her kan du vedhæfte billeder af produktet, som klagen vedrører:

Klagepolitik

  1. Som kunde i vores butik er du berettiget til en garanti på de vilkår, der er fastlagt i lovgivningen.
  2. Mangelvaren sendes tilbage sammen med købsbeviset og med et udskrevet klageformular, som du kan finde her til adressen:

    PJB - Firma Handlowo Usługowa Paweł Buchaniec
    KoĽmice Wielkie 781 32-020 Wieliczka


    OBS: Vi tager ikke imod efterkravsforsendelser.
  3. Kunden betaler for returforsendelsen. Vi vil derefter betale forsendelsesomkostningerne tilbage når klagen er accepteret.
  4. Når der sendes retur, bør man benytte sig af reletivt billige forsendelsesmetoder. Vi forbeholder os retten til ikke at betale forsendelsomkostningerne tilbage, hvis der blev anvendt en uhensigtsmæssig dyr forsendelsesmetode. Hvis du er i tvivl, bedes du kontakte vores kundeservice.